ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາຈັດກອງປະຊຸມທົບທວນຄືນທ້າຍປີ, ມັນເປັນໂອກາດອັນດີເລີດທີ່ຈະສະທ້ອນເຖິງຜົນສຳເລັດໃນປີທີ່ຜ່ານມາ. ການຊຸມນຸມປະຈຳປີນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາສາມາດສະເຫຼີມສະຫຼອງຜົນສຳເລັດຂອງພວກເຮົາເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາສາມາດປະເມີນຜົນງານຂອງພວກເຮົາຢ່າງລະອຽດ ແລະ ວາງພື້ນຖານສຳລັບການພັດທະນາໃນອະນາຄົດ.

ໃນລະຫວ່າງກອງປະຊຸມ, ພວກເຮົາໄດ້ສະຫຼຸບການຂາຍປະສິດທິພາບ ແລະ ສະຖານະການຂອງລູກຄ້າ, ໂດຍເນັ້ນໃຫ້ເຫັນເຖິງຜົນສຳເລັດອັນສຳຄັນຂອງພວກເຮົາ ແລະ ສິ່ງທ້າທາຍຕ່າງໆທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຜ່ານຜ່າມາ. ຕົວເລກການຂາຍຂອງພວກເຮົາສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການເຕີບໂຕຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການເຮັດວຽກໜັກ ແລະ ຄວາມອຸທິດຕົນຂອງທີມງານຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາຍັງໄດ້ໃຊ້ເວລາໃນການວິເຄາະຄຳຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ, ໂດຍໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການ ແລະ ຄວາມຄາດຫວັງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຂໍ້ມູນນີ້ແມ່ນສຳຄັນຫຼາຍສຳລັບພວກເຮົາໃນການປັບປຸງການບໍລິການຂອງພວກເຮົາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະ ເສີມສ້າງສາຍພົວພັນກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໃຫ້ແຂງແຮງຂຶ້ນ.

ອີງຕາມການຄົ້ນພົບຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາຮັບຮູ້ເຖິງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຂໍ້ກຳນົດທີ່ເຂັ້ມງວດກວ່າເກົ່າສຳລັບການວາງແຜນການສົ່ງອອກ ແລະ ມາດຕະຖານຂະບວນການຂອງພວກເຮົາ. ການຕັດສິນໃຈນີ້ມີຈຸດປະສົງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າພວກເຮົາຮັກສາລະດັບການປະຕິບັດຕາມ ແລະ ປະສິດທິພາບສູງສຸດໃນການດຳເນີນງານຂອງພວກເຮົາ. ໂດຍການປັບປຸງຂະບວນການຂອງພວກເຮົາໃຫ້ດີທີ່ສຸດ, ພວກເຮົາສາມາດຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຕະຫຼາດສາກົນໄດ້ດີຂຶ້ນ ແລະ ຮັກສາຊື່ສຽງຂອງພວກເຮົາໃນດ້ານຄຸນນະພາບທີ່ດີເລີດ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາໄດ້ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຄວາມສຳຄັນຂອງການປັບປຸງລະບົບການກວດກາຄຸນນະພາບຂອງພວກເຮົາ.ຄຸນນະພາບແມ່ນຫົວໃຈຂອງທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາ, ແລະ ພວກເຮົາມຸ່ງໝັ້ນທີ່ຈະສະໜອງຜະລິດຕະພັນທີ່ຕອບສະໜອງ ຫຼື ເກີນມາດຕະຖານອຸດສາຫະກຳ. ໂດຍການປັບປຸງຂະບວນການກວດກາຂອງພວກເຮົາໃຫ້ດີທີ່ສຸດ, ພວກເຮົາສາມາດຮັບປະກັນໄດ້ວ່າທຸກໆຜະລິດຕະພັນທີ່ອອກຈາກໂຮງງານຕອບສະໜອງມາດຕະຖານຄຸນນະພາບສູງສຸດ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມພໍໃຈ ແລະ ຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າ.

ສະຫຼຸບແລ້ວ, ກອງປະຊຸມທົບທວນຄືນທ້າຍປີຂອງພວກເຮົາໄດ້ຮັບຜົນສຳເລັດຢ່າງດີ, ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນການສະເຫຼີມສະຫຼອງຜົນສຳເລັດຂອງພວກເຮົາເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງເປັນການວາງພື້ນຖານໃຫ້ແກ່ການປັບປຸງໃນອະນາຄົດ. ເມື່ອເບິ່ງໄປຂ້າງໜ້າ, ພວກເຮົາຈະສືບຕໍ່ພະຍາຍາມເພື່ອຄວາມເປັນເລີດໃນທຸກດ້ານຂອງການດຳເນີນງານຂອງພວກເຮົາເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມສຳເລັດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນຕະຫຼາດທີ່ມີການປ່ຽນແປງຢູ່ສະເໝີ.